이용약관 정보입력 가입완료
이용약관(기업회원)

제1장 총칙

제 1조 [목적]

본 약관은 ㈜씨에이씨컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 모든 온라인 사이트 상의 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 하나의 아이디 및 비밀번호로 동시에 가입하여 이용함에 있어 회사와 이용자와의 권리,의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 [용어의 정의]

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “CAC 패밀리사이트”란 회사에서 운영, 서비스하고 있는 모든 사이트를 말하며, 통합된 하나의 아이디 및 비밀번호를 이용하여 서비스를 제공받을 수 있는 아래의 사이트를 의미합니다. 아래의 사이트는 회사의 사정에 따라 추가 또는 변경될 수 있습니다.
※ 사이트 현황 (2018년 1월 3일 현재)
- 집나와(웹, 모바일웹, 모바일 어플리케이션) : http://zibnawa.com , http://m.zibnawa.com
- 하우스존(웹, 모바일웹, 모바일 어플리케이션) : http://houszone.com , http://m.houszone.com
2. “서비스”란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 태블릿, 모바일 등 정보통신설비를 활용해 운용하는 온라인 사이트 상의 모든 서비스를 의미합니다.
3. “회원”은 “일반회원”과 “기업회원”을 의미하며, “기업회원”은 “컨설팅 회원”, “공인중개사 회원”, “분양사무소 회원“을 의미합니다.
4. “일반회원”은 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입을 한 개인을 의미합니다.
5. “컨설팅 회원”은 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입을 한 부동산 컨설팅 종사자를 의미합니다.
6. “공인중개사 회원”은 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입을 한 공인중개사를 의미합니다.
7. “분양사무소 회원”은 “회사”가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입을 한 부동산 매물을 판매하는 분양사무소 종사자를 의미합니다.
8. “CAC ID 회원(이하 “회원”이라 합니다)”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 이용계약을 체결하고 본 약관에 따라 정보를 지속적으로 제공받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
9. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
10. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 회원 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자나 숫자 혹은 그 조합을 의미합니다. 회원가입과 동시에 회사의 서비스에 대한 통합 아이디를 부여할 수 있습니다.
11. "게시물"이라 함은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
12. “비밀번호”란 회원이 부여 받은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 자신이 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
13. “운영자”란 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 회사가 선정한 사람을 의미합니다.
14. “제휴 사이트”란 회사가 업무제휴를 통해 공동 마케팅, 공동사업 등을 추진하기 위하여 하이퍼링크 방식(하이퍼 링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됩니다) 등으로 연결한 업무제휴 사업체의 웹사이트를 의미합니다.
15. “서비스의 제한•중지”란 공공의 이익 또는 회사의 규정에 위배되는 경우 회사가 회원에게 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지하는 것을 의미합니다.
16. “해지”란 회사 또는 회원이 서비스 이용계약을 종료시키는 것을 의미합니다.

제 3조 [약관의 효력 및 개정]

1. 본 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자의 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다), 전화번호ㆍ전자우편주소, 사업자등록번호 등의 정보를 회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 각 CAC 패밀리사이트의 서비스 화면을 통하여 이를 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지하고, 본 통지로써 그 효력이 발생합니다.
2. 회사의 영업상 중요한 사유가 발생될 경우와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우에 “약관의규제등에관한법률”, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법"이라 합니다)” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 회사가 가입시 등록된 전자우편(email)으로 통보 또는 CAC패밀리사이트 게시판에 등록하는 것으로 당사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
5. 본 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
6. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 개정 된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 당사에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 4조 [서비스의 제공 및 변경]

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
I. 부동산 매물 및 부동산 전반에 관한 정보제공 서비스
II. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공
III. 기타 회사가 정하는 업무
2. 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 등의 적립, 기타 이와 유사한 행사를 단기간 또는 지속적으로 시행할 수 있으며, 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 '경품 등')을 제공할 수 있습니다.
I. 회사가 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건에 따릅니다.
II. 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
III. 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도록 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소 불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
IV. 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
V. 회사에서 경품 등을 지급할 경우에 회사의 상황에 따라 회사가 정한 경품 배송 업체 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
VI. 회원은 회사의 사전 동의 없이 경품 등을 타인에게 양도할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 5조 [서비스의 중단]

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제2장 회원 가입 계약

제 6조 [회원가입]

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. 온라인 가입신청 양식에 기재되는 모든 회원의 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
I. 이용자가 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제8조제3항에 의하여 회원자격이 상실된 날로부터 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
II. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
III. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사 서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 이용자가 회원가입을 신청할 때 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
6. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7조 [이용신청에 대한 승낙 거절 등]

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
I. 타인 명의로 신청한 경우
II. 주민등록상의 본인실명으로 신청하지 않은 경우
III. 신청時 필요사항을 허위로 기재하여 신청한 경우나 또는 오기가 있거나 허위서류를 첨부한 경우
IV. 정보를 악용하거나 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
V. 회사의 서비스 설비 용량에 여유가 없는 경우
VI. 회사가 서비스를 제공하기에는 기술적으로 문제가 있다고 판단되는 경우
VII. 이용자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
VIII. 기타 회사가 정한 이용신청 조건에 미비된 경우
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 아이디를 이용할 수 없으며 이러한 아이디가 등록 신청된 경우에는 회사가 동일한 아이디의 등록을 반려하거나 취소할 수 있고, 회원 아이디 변경 시까지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
I. 타인에서 혐오감으로 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
II. 기타 회사 소정의 합리적인 사유가 있는 경우
3. 회사는 제 1항 및 제 2항의 규정에 의하여 승낙이 거절되거나 제한 또는 유보된 경우, 이용을 신청한 자에게 즉시 알려야 합니다. 다만 이용을 신청한 자의 고의 또는 과실 등으로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 이용신청자가 만 14세 미만인 경우에는 승낙을 제한할 수 있습니다.

제 8조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 탈퇴 완료 후 이벤트 부정 이용 방지 등의 이유로 인해 30일 이내 재가입이 불가합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
I. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
II. 회사의 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
III. 회사 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보 또는 광고성 정보를 전송하려 하거나 전송한 경우
IV. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하려 하거나 이용한 경우
3. 회사가 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 2년간 보유 하며 이 기간 동안 재가입 및 서비스가 불가합니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 9조 [회원에 대한 통지]

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수의 회원에 대하여 통지를 할 경우, 1주일 이상 회사의 서비스 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 서비스이용

제 10조 [서비스 이용 범위]

회원은 회원신청 時 발급된 아이디와 비밀번호로써 CAC 패밀리사이트 모두를 이용할 수 있습니다. 단, 회사의 정책에 의해 회원구분에 따라 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.
※ 사이트 이용범위 현황 (2017년 12월 01일 현재)
- 집나와(웹, 모바일웹, 모바일 어플리케이션) : 일반회원, 기업회원
- 하우스존(웹, 모바일웹, 모바일 어플리케이션) : 기업회원

제 11조 [환불규정]

회사는 회원이 서비스를 이용할 때 필요하다고 인정되는 다양한 정보의 추가 또는 변경내용을 공지 사항이나 email 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
1. 기간제 서비스 는 "회원"이 서비스를 일부 이용하고 환불 요청 시 결제대금에서 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금의 20% 위약금을 공제한 후 환급합니다. 종량제 서비스 의 경우 총 이용금액의 20% 위약금을 공제한 후 환급합니다.
2. 신용카드로 결제한 "회원"의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 부분취소하여 처리합니다. 만약 부분취소처리가 불가능한 경우 환급액을 구매자 명의의 통장으로 이체합니다. 카드 결제내역을 부분취소하여 처리하는 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 신용카드회사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
3. "회원"이 타인의 신용카드 또는 휴대전화번호를 도용하여 부당한 이익을 편취하였다고 볼 수 있는 합리적 사유가 있는 경우 "회사”는 "회원"에게 소명 자료를 요청하고 환불을 보류할 수 있습니다.
4. "회원"의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
5. 위약금과 사용일수 금액이 결제한 금액보다 클 경우 환불이 불가합니다.
6. 본 약관에서 정하지 않은 환불에 관한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령, 지침 또는 상관례에 의합니다.

제 12조 [부동산 매물 정보의 제공 등]

1. “회사”는 부동산 매물에 관한 정보 제공 서비스를 운영하며, “회원”은 스스로 해당 정보를 통하여 부동산 정보를 접하거나 거래를 할 수 있습니다. “회사”는 “회원”간에 성립된 부동산 거래와 관련된 법적 책임은 거래 당사자인 “회원”스스로가 부담합니다.
2. 회사는 등록된 매물 중 사회통념, 관례 및 “회사”가 정한 “매물관리규정”에 따라 거래가 부적합하거나 허위 매물로 판단되는 경우 “매물관리규정”에 따라 비공개 처리 후 수정 또는 삭제를 요청하거나 직접 삭제할 수 있으며, 그러한 정보 제공 및 매물 등록이 본 약관 또는 “매물관리규정”에 위배되는 경우 본 약관 및 “매물관리규정”의 내용에 따라 해당 회원의 서비스 이용을 정지하거나 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 13조 [회원의 게시물]

회사는 이용자가 게재하거나 등록하는 서비스 내의 자료(또는 내용물)가 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
4. 회사의 저작권, 제 3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 음란물 게재 혹은 음란 사이트 링크 등을 하는 경우
6. 기타 회사의 이익을 침해하는 경우
7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 14조 [게시물의 저작권]

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 가공, 판매하는 행위 등 서비스 내에 개재된 자료를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 서비스 내에 게재된 자료에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다. 회사는 영업 및 마케팅에 필요한 경우 게시자가 게재한 자료를 없이 영리적인 목적으로 사용할 수 있습니다. 회사는 이용자의 게시물을 서비스 내에 자유롭게 게재할 권한이 있습니다.
4. 이용자가 게시한 게시물의 내용에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 따라서 이용자의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
5. 회사는 이용자가 게시한 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유합니다.

제 15조 [광고 게재 및 광고주와의 거래]

1. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, email 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주 됩니다.
2. 본 서비스 상에 게재된 광고 내용이나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 대하여 이용자는 본인의 책임과 판단으로 참여하거나 교신 또는 거래하여야 하며, 그 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 회사는 책임지지 아니합니다.

제 16조 [서비스 이용기간]

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상에 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 제 3조 제 1항의 방법으로 사전에 공지합니다.

제 17조 [서비스 이용의 한계와 책임]

이용자는 회사가 서면으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없습니다. 특히, 이용자는 해킹, 돈벌이, 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 사용 S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생된 영업활동의 손실 및 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임지지 아니합니다.

제 18조 [서비스 제공의 제한 등]

1. 회사는 다음 각 호에 해당되는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
I. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
II. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
III. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
IV. 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
2. 회사가 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제 3조 제 1항의 방법으로 지체 없이 회원에게 알리도록 합니다.

제4장 계약사항의 변경

제 19조 [개인정보 변경]

1. 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 서비스 이용 신청 時 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 이를 온라인으로 수정해야 하며, 회원정보의 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다. 특히, 다음에 해당하는 사항의 변경이 있을 경우에는 이를 지체 없이 회사에 고지하거나 온라인을 통하여 변경한 후 정확한 기재여부를 확인하여야 합니다.
☞ 휴대전화번호, 이메일 등

제 20조 [해지]

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원이 직접 온라인을 통해 회사에 신청하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 따른 해지신청이 접수된 즉시 서비스의 이용을 제한합니다. 다만 회원의 해지 희망일이 해지 신청일과 다른 경우에는 해지 희망일부터 서비스 이용을 제한합니다.
3. 회사는 회원이 각 호의 1에 해당하여 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 해지 조치 7일전까지 그 뜻을 회원에게 통지하여 의견을 진술할 기회를 주어야 합니다.
I. 회원이 회사의 이용제한 규정을 위반하거나 그 이용제한 기간 내에 제한사유를 해소하지 않는 경우
II. 정보통신윤리위원회가 이용 해지를 요구한 경우
III. 회원이 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우
4. 회사는 제3항의 규정에 의하여 이용계약이 해지된 회원에 대하여는 별도로 정한 기간 동안 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.

제5장 기타

제 21조 [회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무]

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 22조 [이용자의 의무]

이용자는 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제 23조 [연결 "웹사이트"와 피연결 "웹사이트" 간의 관계]

1. 상위 "웹사이트(몰 포함)"와 하위 "웹사이트(몰 포함)"가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "웹사이트(몰 포함)"라고 하고 후자를 피연결 "웹사이트(몰 포함)"라고 합니다.
2. 연결 "웹사이트"는 피연결 "웹사이트"가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래 일체에 대해서 어떠한 보증책임도 지지 않습니다.

제 24조 [포인트 또는 적립금 제도 이용]

1. 회사는 회원에게 포인트 또는 마일리지(회사가 회원에게 일정한 조건에 따라서 부여하는 회사에 대한 채권으로서 사이버 머니처럼 사용할 수 있는 것을 말합니다. 이하 "포인트"라 합니다)를 부여할 수 있습니다.
2. 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라야 합니다. 회사가 상이한 시기와 발생 원인에 따라서 회원에게 포인트를 부여하여 회원이 합산된 포인트 중 일부를 사용할 경우 포인트의 차감 순서나 포인트의 소멸시효 기간 등은 회사가 결정하여 공지합니다.
3. 회사는 회원에게 차별화된 서비스를 제공하기 위하여 포인트를 적립금과 특정제품의 구매 혜택으로 발생하는 특정구매포인트와 활동포인트로 세분화하여 운영합니다.
4. 회원이 본 약관의 이용 해지 및 탈퇴와 동시에 적립된 포인트는 소멸되며 재가입하여도 한 번 소멸된 포인트는 다시 적용되지 않습니다.
5. 회사는 포인트 제휴업체와 회원의 포인트 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보를 제공하거나 받을 수 있습니다.
6. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 포인트 회수, ID(고유번호) 삭제 및 형사 고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.
7. 회원에게 지급된 쿠폰, 포인트 및 적립금은 최초 적립일로부터 30일이 지난 시점에 자동 소멸된다.

제6장 손해배상

제 25조 [손해배상의 범위 및 청구]

1. 회사는 천재지변 등 불가항력적이거나 회사의 귀책 사유 없이 발생한 이용자의 손해에 대해서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
2. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제 26조 [면책조항]

1. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 회사에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 27조 [분쟁의 해결]

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위하여 피해보상처리기구를 설치•운영합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
4. 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2018년 2월 23일부터 적용됩니다.

1. 총칙

주식회사 씨에이씨컴퍼니[이하 “회사”라 한다]는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 규정을 준수함에 따라 개인정보 처리방침 수립∙공개하고 있습니다. 회사는 이를 인터넷 홈페이지 및 모바일 애플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하여 소비자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집.이용 목적

(1) 회사는 다음의 목적을 위하여 개정정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 수집.이용목적 수집.이용하는 개인정보 항목 수집방법
회원가입 및 관리(일반회원)

회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증

회원자격 유지.관리

서비스 부정이용 방지

각종 고지.통보

분쟁 조정을 위한 기록 보존

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성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소(서비스 ID)

[선택항목]

관심지역, 성별, SNS 로그인 키값, 앱 Push 단말코드

집나와/하우스존

회원가입

회원가입 및 관리(기업회원)

회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별.인증

회원자격 유지.관리

서비스 부정이용 방지

각종 고지.통보

분쟁 조정을 위한 기록 보존

[필수항목]

회원유형, 성명, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소(서비스 ID), 사업자등록증, 사업자등록번호, 중개등록증, 명함

[선택항목]

대표자명, 주소, 사무소유선번호, 팩스번호, 대표사진, 업체소개, 성별, SNS 로그인 키값, 앱 Push 단말코드

마케팅 또는 이벤트 활용 이벤트/광고 정보 및 참여 기회 제공

[필수항목]

성명, 휴대전화번호

[선택항목]

상품배송지 주소

집나와 이벤트 응모
(2) 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 당사의 홈페이지 및 모바일 애플리케이션으로 개인정보를 수집하며, 당사의 전화를 통한 회원가입과 적합한 텔레마케팅 위탁업체 및 개인정보 수집 이용에 관한 회원의 동의를 통하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
(3) ‘선택항목’을 입력하지 않을 경우에도 서비스 이용제한이 없습니다.
(4) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 집 나와 서비스(회원가입 등)를 제공하고 있습니다.
(5) 회사는 민감정보 및 주민등록번호를 포함한 고유식별정보를 수집ᆞ이용하고 있지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

(1) 회사는 법령과 회사 방침에 따른 개인정보 보유ᆞ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유ᆞ이용기간 내에서 개인정보를 처리ᆞ보유합니다.
각각의 개인정보 처리ᆞ보유기간은 다음과 같습니다.
- 집나와/하우스존 가입 및 관리(일반회원/기업회원 공통)
① 보유근거 : 이용자의 동의
② 관련법령 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조
③ 보유기간 : 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우
- 마케팅 및 이벤트 활용
① 보유근거 : 이용자의 동의
② 관련법령 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조
③ 보유기간 : 마케팅 또는 이벤트 종료 시 까지

(2) 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없는 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조에 따라 회원에게 사전통지하고 즉시 파기하거나 별도의 데이터베이스(DB) 이전 또는 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(3) 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보유합니다.
- 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 부동산 매물 등록에 관한 기록 : 5년
- 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시하여 이용자의 동의를 받은 경우
- 기타 하기와 같은 사유로 존재하는 경우

보유기간 보유정보 종류 보유 이유
탈퇴 후 1일 이름, 비밀번호, 휴대폰 즉시 재가입 방지, 주문 배송 정보 및 컨텐츠 내용 확인
계속 보유 아이디, 탈퇴일시 아이디 중복 가입 방지

4. 개인정보의 파기

(1) 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 개인정보 파기의 방법
1. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

5. 개인정보의 제 3자 제공

(1) 회사는 이용자의 개인정보를 ‘2. 개인정보의 수집ᆞ이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다.
다음은 예외로 합니다.
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에 제공하는 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(2) 매각, 인수합병 등
매각이나 인수합병 등에 의하여 개인정보가 다른 사업자에게 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며, 이용자의 개인정보 보유 및 사용에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
* 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 고지하거나, 이메일 등을 이용하여 개별적으로 고지할 수 있습니다.
(3) 제휴관계나 위탁처리 시 합당한 절차를 통하여 필요한 회원의 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.

6. 개인정보처리의 위탁

제휴관계 및 제3자 제공
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객님께 개인정보 제공에 대한 동의를 구한 후 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다. 회사가 현재 고객님의 동의를 얻어 개인정보를 제공하고 있는 업체는 아래와 같습니다.

개인정보 제 3자 제공 업체
수탁업체 위탁업무내용 위탁개인정보항목
다우기술 기프티콘발송 휴대폰번호
비즈엠 SMS발송 휴대폰번호
비엠라이프스타일 SMS발송 휴대폰번호
제이티넷 광고상품대금결제 신용카드정보
LGU+ 상품 상담문의 성명, 이메일, 휴대폰번호
CJ 대한통운 이벤트 경품배송, 택배서비스 성명, 휴대폰번호
카페24 집나와 서버운영 성명, 연락처, 주소, 이메일

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ᆞ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ᆞ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안정하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
(2) 이용자 혹은 대리인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘본인 계정’을 가입해지(동의절차)를 위해서는 고객센터를 통해 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴 요청이 가능합니다.
(3) 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하여 개인정보의 조회, 수정 및 가입 해지 요청이 가능합니다.
(4) 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.
(6) 이용자는 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 주의하셔야 합니다. 이를 위반할 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의해 처벌받으실 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적.관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ᆞ관리적 조치를 취하고 있습니다.
(1) 기술적 대책
- 개인정보에 대한 접근 제한
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기혹하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
- 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
- 접속기록의 보관 및 위ᆞ변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위ᆞ변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
- 내부관리계획의 수립ᆞ시행
개인정보의 안정성 확보 조치 기분 및 개인정보의 기술적ᆞ관리적 보호조치 기준에 따라 내부관리 계획을 수립 및 시행합니다.
- 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 집나와/하우스존의 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 입ᆞ퇴사자 관리
회사는 입ᆞ퇴사 시 보안서약서를 징구하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
*회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항

(1) 쿠키는 웹 서비스 제공자의 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며, 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 웹 브라우저는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않으며, 웹 브라우저의 옵션 메뉴를 통해 쿠키의 수용 여부 등을 설정할 수 있습니다.
(2) 회사는 쿠키를 통해 별도로 개인정보를 수집하거나 활용하지 않습니다. 방문자는 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있습니다.
(3) 웹 브라우저 상단의 [IE : 도구 – 인터넷 옵션 – 개인정보 – 고급정보 / Chrome : 설정 – 고급 – 콘텐츠 설정 – 쿠키]에서 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

(1) 개인정보 보호책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
(2) 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.
(3) 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

[개인정보 보호책임자]
성명 : 편원진
직위 : CEO
연락처 : 070-5117-5753
메일 : wonjin@caccompany.co.kr

[개인정보보호 담당관리자]
부서 : 플랫폼개발팀
담당 : 최봉권
연락처 : 070-5088-6114
메일 : cbk@caccompany.co.kr

11. 개인정보 열람청구

(1) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고개센터를 운영하고 있으며, 연락처는 다음과 같습니다.
[고객센터]
대표번호 : 1661-7003
팩스 : 02-6008-5618
e-mail : cs@caccompany.co.kr
회사주소 : 서울 강서구 양천로 401강서한강자이타워 B동 1301,1317호 ㈜씨에이씨컴퍼니
(2) 고객센터 운영시간은 점심시간(12:30 ~ 13:30)을 제외한 평일(09:30 ~ 18:00), 토요일(09:30 ~ 18:00)가지로 공휴일은 운영하지 않습니다.

12. 권익침해 구제방법

(1) 개인정보에 관한 권익을 침해 당한 경우, 개인정보 침해신고센터, 대검찰청 컴퓨터 등 첨단범죄 신고, 사이버경찰청 등으로 문의하실 수 있습니다.
가. 개인정보 침해신고센터
- 전화번호 : (국번없이)118
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 전화번호 : 1833-6972
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

다. 대검찰청 사이버범죄 수사단
- 전화번호 : 02)3480-3573
- 홈페이지 : www.spo.go.kr

라. 경찰청 사이버안전국
- 전화번호 : 182
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

(1) 본 [개인정보 처리방침]은 2015년 07월 30일 최초 제정되었으며, ‘집나와’, ‘하우스존’ 홈페이지 및 모바일 애플리케이션 화면 하단에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 [개인정보처리방침]의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 개정 최소 7일전부터 서비스의 ‘공지사항’을 통해 변경 사유 및 내용 등을 고지합니다.

- 공지일자 : 2018년 10월 01일
- 시행일자 : 2018년 10월 10일

제 1조 규정의 목적

본 정책은 회원(개인 사용자 회원과 공인중개사 회원, 분양팀, 부동산컨설팅 회원)들 간의 신뢰를 높이고, (주)씨에이씨컴퍼니(이하 “회사”라 한다.)가 운영하는 “집나와” 서비스의 질을 높임으로 깨끗한 부동산 거래 활성화를 목적으로 합니다.

제 2조 정책 적용 대상

회사에서 서비스하는 “집나와” 서비스의 전체 회원(개인 사용자 회원과 공인중개사 회원, 분양팀, 부동산컨설팅 회원)

제 3조 관리 규정

1) 매물등록
- 신축빌라, 구옥빌라, 원룸, 투룸, 쓰리룸, 복층, 오피스텔에 해당하는 분양, 매매, 전세, 월세 매물만 등록 가능합니다.
- 아파트, 직거래 매물 등록은 현 규정상 불가합니다.
2) 정확한 매물 위치 정보 입력
- 등록 매물의 정확한 주소를 입력해야 합니다.(도로명 주소 포함)
* 상세주소는 매물정보에 직접적으로 노출되지 않습니다.
3) 정확한 매물 기본 정보 입력
- 매물 종류, 건물형태, 물건(거래) 구분, 건물 층수, 관리비 등 추가 정보 항목에 정확한 정보를 기입해야 합니다.
4) 상세 설명 입력
- 매물에 관한 기타 상세 설명을 추가로 입력합니다.
ex) 지하, 옥탑, 입주 가능일, 주차 여부, 엘리베이터, 반려동물, 난방종류, 생활옵션, 보안옵션 ,매물 특장점 등
5) 정확한 사진 업로드
- 실 매물 사진(업로드 시점 직전 3개월 내에 촬영한)만 등록이 가능합니다.
- 특정 로고 또는 워터마크가 들어간 사진은 사용할 수 없습니다.
- 최소 내부 방사진 3장 이상의 실 사진을 등록해야 합니다.(최대 15장 등록)
- 부동산, 상호명, 중개사명이 기재된 사진은 사용할 수 없습니다.
- 원본 사진 외에 편집된 사진 등은 사용할 수 없습니다.
ex) 테두리를 강조한 사진, 스티커 등 효과를 준 사진, 홍보용 팜플렛 사진 등
6) 매물 등록 금지 사항
- 회사에서 정한 매물 외 모든 광고(ex) 용달차, 이삿짐센터, 부동산 광고 등)
- 매물정보와 관련 없는 홍보성 정보(ex) 홈페이지 주소, 블로그, 전화번호, 이메일 주소 등)
- 중개수수료 할인 언급 금지(ex) 중개수수료 공짜, 무료, 반값 등)
- 본사의 비공식적인 제도의 언급 금지.(ex) 집나와 검증 매물, 집나와의 공식파트너 등)
- 토지, 공장, 상가, 사무실 등 주거 외 시설 불가
- LH/SH의 장기전세 주택 상품
- 고시원업(고시원, 원룸텔 등), 쉐어하우스, 레지던스 등의 매물 등록 불가
- 제목,상세 설명에 금지단어가 포함된 매물 등록 불가
* 금칙어는 내부 규정에 따릅니다.
7) 매물 광고기간
- 30일이 지난 매물은 자동 비공개 처리되며, 추후 공개 및 거래 완료로 변경 가능합니다.

제 4조 허위매물 기군 및 신고 방법

허위매물 기준
1) 거래 완료된 매물
2) 사진이 잘못된 매물
- 해당매물의 사진이 아닌 경우
- 그 외 등록 관리 규정에 어긋난 경우
3) 위치가 잘못된 매물
- 해당매물의 실위치가 아닌 경우
* 주소가 없을 경우 집나와 고객센터(1661-7003) 문의
4) 가격이 잘못된 매물
- 임대인이 정한 초기 가격 기준
- 타 중개업소의 동일매물과 가격이 상이한 경우
- 타 플랫폼, 포털 등의 동일매물과 가격이 상이한 경우
- 임대인이 결정한 보증금 조절 범위를 벗어난 경우(전세여부 포함)
- 임대인이 결정한 월세가 아닌 경우(단기여부포함)
5) 정보가 잘못된 매물
- 관리비 내역에 포함되지 않는 사항을 계약 시 요구하는 경우
- 주차가능, 반려동물 가능 등 조건 여부가 사실과 다를 경우
- 월세가 낮아 보이도록 관리비를 과하게 책정한 경우
- 제시한 옵션 사항이 없는 경우
- 층수가 다를 경우
- 예치금이 있을 시 보증금 입력란에 입력하지 않은 경우
- 상세 설명에 입력된 내용이 매물 실 정보와 다를 경우
- 그 외 입력된 정보와 매물 실 정보가 다른 경우
6) 위 기준에 부합하지 않는 허위매물의 주의 및 경고 적용은 ‘매물관리 규정 제 6조’와 회사 내부규정에 따릅니다.

신고방법 및 포상
1) 신고 방법
- 매물 상세 화면 내 ‘신고하기’로 신고. e-mail 신고, 유선 신고
2) 신고 처리
- 신고 접수된 매물은 당일 집나와 매물관리팀이 검수함을 원칙으로 합니다.
- 신고 접수된 매물의 검수를 위해 통화 및 문자내역, 임대인 연락처 등 추가 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
- 불성실한 내용으로 신고하거나, 산고사유가 자세하게 기재되지 않을 경우 업무처리가 불가할 수 있습니다.
ex) 내용이 없거나, “허위입니다.”, “이런 방 없습니다”, “무조건 허위”. “조치해주세요” 등 단순요청으로 진위여부 파악이 힘든 경우
- 회사는 신고내용에 기재된 개인정보를 수집하지 않습니다. 신고에 불필요한 정보가 있을 시 접수를 거부할 수 있습니다.
- 신고내용의 입증책임은 전적으로 신고자에게 있으며, 허위로 기재 시 신고자에게 불이익을 줄 수 있습니다.
3) 신고 포상
- 허위 매물 검수 후 해당 매물이 허위 매물로 확인 될 경우, 모바일 기프티콘(커피)을 제공하며, 월말에 일괄 지급됩니다.
* 신고 건수에 상관없이 1인 1매 한정
* 기프티콘 종류는 회사 상황에 따라 변경 될 수 있습니다.

제 5조 규정의 시행

1) 일일 등록되는 매물 및 허위 신고 접수 건에 대해 검수합니다.
- 허위 매물 기준에 근거하여 매물을 검수하고 경고조치 할 수 있습니다.
2) 접수된 건에 대해 (허위)매물 신고 진위 여부를 확인하여 검수처리를 합니다.
- 불성실한 내용으로 신고될 경우 신고 진위 여부 판단이 어려우므로 허위신고로 간주합니다.
3) 제시한 증거자료(매물정보, 집주인, 전화번호 등)가 허위일 시 회사는 허위신고자와의 집나와 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 허위신고자의 재가입 신청을 거부할 수 있습니다.
4) 규정에 어긋난 매물은 즉시 시정할 것을 통보하고, 해당 기간 내에 시정되지 않을 경우 사전고지 하지 않고 광고종료가 될 수 있으며, 검수 후 고객의 관리 미흡에 책임을 지지 않습니다.

제 6조 경고와 제재

경고 누적에 따른 주의 조치
* 주의 : 해당매물 비공개 처리 후 수정 요청
* 경고 1회 : 매물이 수정 될 때가지 매물 전체 비공개 처리
* 경고 2회 : 현재 광고 노출 중인 계정과 매물의 이용정지 3일
* 경고 3회 : 현재 광고 노출 중인 계정과 매물의 이용정지 7일
* 경고 4회 : 집나와 서비스 이용계약 해지
(계약해지 6개월 후 재가입 요청이 가능하며, 회사 내부 검토를 통해 재가입여부를 결정합니다.)

1) 경고이력은 해당계정과 소속 상/하위 계정에 동시에 누적됩니다.
2) 경고 후 사후적으로 경고사유가 없었음이 발견될 경우 향후 제재 수준 결정 시 경고 누적 숫자에서 제외합니다.
* 공인중개사가 개인사용자 계정을 통해 매물등록 시 사전공지 없이 삭제조치 될 수 있습니다.
* 집나와 브랜드 이미지를 심각하게 훼손하였거나, 매물관리 규정을 지속적으로 준수하지 않은 회원은 사전 경고 없이 이용계약이 해지될 수 있으며, 재가입이 불가합니다.
ex) 용달, 음란 게시물 등

제 7조 타 약관과의 관계

1) 본 약관에서 별도로 정하지 않는 한, 본 약관의 용어는 집나와 서비스이용약관에서 정한 바에 의합니다.
2) 회원의 매물 정보 등록, 허위매물 신고 및 이와 관련한 제재에 관하여 본 약관의 내용과 회사가 제공하는 타 약관의 내용이 충돌하는 경우, 본 약관의 내용이 우선적으로 적용됩니다.

본 정책은 2018년 10월 01일부터 적용합니다.