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자주 묻는 질문
  • [공통] '집나와' 매물등록방법(PC)

    집나와 상품등록안내 에서 상세 내용을 확인해주세요.​

     

    >>집나와 상품등록안내 바로가기 (PC) 

     

     

  • [공통] '집나와' 매물등록방법(모바일)

    집나와 상품등록안내에서 상세 내용을 확인해주세요.

     

    >>집나와 상품등록안내 바로가기 (모바일)

     

     

  • [공통] 신축빌라 면적 확인하는 방법

    집나와 상품등록안내에서 상세 내용을 확인해주세요.

     

    >>신축빌라 면적 확인하는 방법 바로가기

  • [기업회원] 제휴하고 싶습니다.

    윈윈할 수 있는 다양한 제휴를 환영합니다. 

     

    전화(02-3661-5567) 또는 이메일 partnership@caccompany.co.kr 을 통해서 제휴하시고자 하는 업무나 사업에 대해 설명해 주시면 됩니다. 

    집나와는 보내주신 내용을 적극적으로 검토하겠습니다. 

     

  • [일반회원] 다른 담당자분 매물 모두 볼수있나요?

    물론입니다. 담당지역을 정해놓은것은 고객님이

    편하게 연락을 하실 수 있게 정해놓은 것입니다.

    지역 담당자 분들은 모든 매물을 공유하고 있기

    때문에 연락을 하신 담당자분이 다른 지역 모든

    매물도 모두 보여드릴수 있습니다.  

     

  • [일반회원] 무료 빌라투어신청은 어떻게 하나요?

    고객센터 및 매물을 게재한 각 지역담당자와 통화후

    원하시는 신축빌라 및 구옥빌라에 관한 상담을

    받으시면 됩니다. 

     

    빌라투어 하기 전 요일, 시간 예약을 하시면 

    담당자분이 정확하게 찾으시는 매물을 한번더

    체크하고 약속 당일에 다시 한번 확인전화를

    드립니다. 

     

    시간변경을 원하시거나 날짜변경을 원하시면 

    다시 재조정해 담당자분이

    직접 마음에 드시는 집을 보여드립니다.  

     

  • [공통] 상담을 받을 수 있는 시간은 언제인가요?

    ■ 빌라등록 관련 문의 

    평일 오전 09시 30분 부터 오후 18시까지

    상담을 도와드리고 있습니다. 

    (토요일 및 공휴일 제외)

     

    ​ 빌라구입 관련 문의

    홈페이지매물을 게재해 주신 담당자에게

    연락하시면 즉시 상시 상담을 받아보실 수 

    있습니다. 

  • [공통] 회원 가입은 어떻게 하나요?

    메뉴 상단 우측에 있는 회원 가입 메뉴를 클릭하신 후

    내용을 입력하신 후 가입하시면 됩니다. 회원 가입을

    하면 자동으로 로그인이 되며 차후에 방문하실 때

    로그인을 하시면 됩니다. 일반회원과 공인중개사회원

    으로 나뉘어져 있으며 매수를 의뢰하실경우

    일반회원으로 가입하실수 있고 중개를 위한 매도를

    의뢰하실 경우 공인중개회원으로 가입할수 있습니다.

    회원 정보는 철저하게 관리되고 있으며 암호는

    암호화 되어 저장되어 있기 때문에 관리자도 알 수

    없습니다. 그러므로 비밀번호가 유출될 가능성은

    없습니다. 비밀번호를 분실하셨을 경우에는 비밀번호

    찾기를 하셔서 임시 비밀번호를 이메일을 통해서

    받으신 후 로그인하셔서 다시 변경해서 사용해

    주세요.  

  • [일반회원] 허위매물 관리는 어떻게 하고 있나요?

    집나와는 허위매물 CM팀이 실시간 매물을

    살펴보고 허위매물을 필터링하고 있습니다.

    지역별로 평균 시세 대비 크게 저렴하거나

    이미지가 너무 화려한 사진등 실사진,

    실가격이 아닌 사진이 포함된 경우 직접 연락을

    취해 정보수정을 요청합니다. 광고 게재기간이

    지난 매물의 경우 자동으로 비공개 처리하여 계약이

    완료된 매물의 노출 가능성을 줄이고, 사용자가

    직접 허위매물을 신고할 수 있도록 관련 정책을

    마련하여 모든면에서 허위매물을 근절하기 위한

    노력을 기울이고 있습니다. 

     

  • [일반회원]집나와에 등록되는 빌라매물은 실사진인가요?

    집나와는 사용자 분들에게 믿을 수 있는 정보를

    제공하는 것을 최우선으로 합니다. 신축빌라 및

    구옥빌라 매물의 정확한 위치를 지도 위에

    표시하고,매물 근처의 로드뷰로 한 눈에 볼 수

    있도록 하여 발품을 팔지 않고 손품으로

    주변환경까지 확인하실 수 있도록 했습니다.

    또한 집나와는 지속적인 허위매물 정책을 통해

    사용자분들이 허위정보로 인한 헛걸음을 하지 

    않도록 노력하고 있습니다.